Communication de crise

Toutes les organisations sont un jour confrontées à une crise (sociale, économique, médiatique, sanitaire, …), qu’elle soit interne ou externe. L’anticiper, la gérer, en réduire les impacts puis en sortir demande une gestion minutieuse que peut organiser notre agence de communication de crise.

Dans ce cadre, CorioLink vous accompagne à trois niveaux :

En amont,  dans la conception et rédaction des outils en fonction des publics :

• Réalisation de cartographies des sujets à risques. C’est identifier les à l’externe comme en interne et apprendre à la nature des problèmes qui peuvent survenir.
• Élaboration d’un plan de communication de crise : quelles sont les procédures de communication interne à lancer en priorité ? Quels argumentaires employer ? Notre liste “Q&A” est là pour vous aider, à laquelle nous ajoutons un listing des médias et journalistes à contacter, etc.,
• Entraînement des porte-parole (Média training) à s’exprimer dans un contexte de gestion de crise pour faire face à la pression.

• Mise en place d’une veille sur l’évolution de la situation dans les médias et Internet.
• Rédaction de déclarations, de communiqués, d’argumentaires imaginés pour les situations de communication sensible.
• Organisation de prise de parole publique.
• Interface avec les médias qui prépare la phase de communication d’influence nécessaire au rétablissement de votre image.
• Vérification de la cohérence des messages.
• Mise à disposition de ressources de l’agence sur place si besoin.

• Reconstruction de l’image auprès des publics et des parties prenantes. Notre agence de communication de crise vous accompagne même après la tempête, dans une dernière phase indispensable qui vise à s’assurer que la crise n’est plus qu’un lointain souvenir, pour vous comme pour vos clients et collaborateurs.